Московское время -
Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
Гость Гость
|
Добавлено: Пт Ноя 30, 2007 12:33 pm Заголовок сообщения: |
|
|
комиссионные? забавно |
|
Вернуться к началу |
|
|
Андрей Parter Незабаневаемый
Зарегистрирован: 21.07.2004 Сообщения: 12586 Откуда: Лит.ССР
|
Добавлено: Пт Ноя 30, 2007 12:59 pm Заголовок сообщения: |
|
|
васько а у тебя какая безлимитка? сколько за сутки берут бабла? _________________ ... |
|
Вернуться к началу |
|
|
Андрей Parter Незабаневаемый
Зарегистрирован: 21.07.2004 Сообщения: 12586 Откуда: Лит.ССР
|
Добавлено: Пт Ноя 30, 2007 2:18 pm Заголовок сообщения: |
|
|
кстате,
на сайте не написано что для "Зона 2 (радиосегмент)" доступны Unlim - u512/1090 (512 kBit/s), Unlim - u1024/1320 (1024 kBit/s), Unlim - u2048/1620 (2048 kBit/s). А в разделе смене тарифа такая возможность есть.
Перевёлся на 512, с первого числа проверим. _________________ ... |
|
Вернуться к началу |
|
|
Nelson Мультяшка
Зарегистрирован: 29.04.2005 Сообщения: 1055 Откуда: FlexComm
|
Добавлено: Пт Ноя 30, 2007 2:28 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Андрей, не для всего радио сегмента доступен перевод, напимер красный пока сосет.... _________________ [img]fuck[/img] |
|
Вернуться к началу |
|
|
Андрей Parter Незабаневаемый
Зарегистрирован: 21.07.2004 Сообщения: 12586 Откуда: Лит.ССР
|
Добавлено: Пт Ноя 30, 2007 2:30 pm Заголовок сообщения: |
|
|
ха) птицефабрике повезло значит) _________________ ... |
|
Вернуться к началу |
|
|
Nelson Мультяшка
Зарегистрирован: 29.04.2005 Сообщения: 1055 Откуда: FlexComm
|
Добавлено: Пт Ноя 30, 2007 2:32 pm Заголовок сообщения: |
|
|
ага, только хер знает почему, на красном 150 человек подключено а в вашем успенске блин 50 человек...
скорее всего была такая необходимость вам поставить оборудование , чтобы заодно зацепить некоторые раенчеги .. в сторону города _________________ [img]fuck[/img] |
|
Вернуться к началу |
|
|
Виталик ПОСТоялец
Зарегистрирован: 22.05.2006 Сообщения: 57 Откуда: Из города Пушкино
|
Добавлено: Пт Ноя 30, 2007 11:08 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Да у нас тоже также у нас 150 человек не меньше и нас просто не хотят обьединять так как у нас не азимут а контакт хотя раньше обьединение у нас было а вот теперь его нету.Так что походу как мы понимаем у нас две фирмы просто свои отношения выясняют а в это время все просто потихонечку уходят к другому провайдеру. _________________ Виталик |
|
Вернуться к началу |
|
|
Fenster ГигаФлудер
Зарегистрирован: 15.06.2005 Сообщения: 2294 Откуда: Scum Town
|
Добавлено: Пт Ноя 30, 2007 11:21 pm Заголовок сообщения: |
|
|
ээ.. в Морозовском реально за 270р на 10 единиц? странная цена на самом деле. это же дешевле, чем в самом флексе получается.
недавно спрашивал у них в офисе: курс, говорят, стабильный (1е=28р), менять ничего не планируем в ближайшее время. _________________
|
|
Вернуться к началу |
|
|
ажур текстильный магнат
Зарегистрирован: 22.10.2005 Сообщения: 2364 Откуда: "Текстильтрест"
|
Добавлено: Пт Ноя 30, 2007 11:33 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Эм... ну вот подал заявку в Корбину. Написали на мыло, что завтра свяжутся....
дом мой подключён...
Нормульно всё, в смысле никаких косяков-то никто не выявил???
И ксттати, с флексовиками договор без проблем расторгается? по телефону можно ли? _________________
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Дена. романтичная натура
Зарегистрирован: 23.12.2005 Сообщения: 2681
|
Добавлено: Сб Дек 01, 2007 10:21 am Заголовок сообщения: |
|
|
Fenster писал(а): | ээ.. в Морозовском реально за 270р на 10 единиц? странная цена на самом деле. это же дешевле, чем в самом флексе получается.
недавно спрашивал у них в офисе: курс, говорят, стабильный (1е=28р), менять ничего не планируем в ближайшее время. | я покупала за 270, мож они не по курсу флекса, а по курсу бакса? _________________ [img]http://lines.ladoshki-forum.ru/124117.png[/img] |
|
Вернуться к началу |
|
|
Шуб-нигурат The Family Guy
Зарегистрирован: 06.12.2003 Сообщения: 8225
|
Добавлено: Сб Дек 01, 2007 10:50 am Заголовок сообщения: |
|
|
Правда дешевле. Меня тут тетки флексовские на днях туда отфутбальнули, сказав что у них обед, а в Морозовском дешевле. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Андрей Parter Незабаневаемый
Зарегистрирован: 21.07.2004 Сообщения: 12586 Откуда: Лит.ССР
|
Добавлено: Сб Дек 01, 2007 6:49 pm Заголовок сообщения: |
|
|
сёня заработала безлимитка 512)
вроде ничего. доволен) _________________ ... |
|
Вернуться к началу |
|
|
IDDQD Гость
|
Добавлено: Сб Дек 01, 2007 7:51 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Седня расторгнул договор с флексом, вернули 3000 р за подключение и 400 еще сверху за карточку |
|
Вернуться к началу |
|
|
Гость Гость
|
Добавлено: Сб Дек 01, 2007 8:19 pm Заголовок сообщения: |
|
|
"Кто может сравниться с Корбиной моей"
Компания "Корбина Телеком", первый универсальный оператор связи, ввела в
коммерческую эксплуатацию сеть PON. Сеть построена на оборудовании TeraPON
производства компании Terawave Communications (США). Поставку и внедрение
оборудования TeraPON выполнила компания "Телеком Транспорт", ведущий
дистрибьютор оборудования PON в России.
PON – исключительно эффективное решение для построения оптических сетей
доступа, особенно для альтернативных операторов связи.
Это гибкая мультисервисная сеть с полным спектром услуг – передача данных,
телефония, видео – обеспечивающая гарантированное качество обслуживания (QoS).
Архитектура PON позволяет серьезно экономить на прокладке волокна. Отсутствие
активного оборудования на промежуточных участках существенно упрощает
обслуживание и эксплуатацию.Несомненно, что PON будет одним из важных решений
при развитии сети "Корбина Телеком" в ближайшие годы. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Шуб-нигурат The Family Guy
Зарегистрирован: 06.12.2003 Сообщения: 8225
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 12:18 am Заголовок сообщения: |
|
|
ОФФ...
Вспоминаю анекдот.
Попал думер в рай. Бог ему говорит:
-Мол, за твою деятельность полезную исполню твое любое желание!
-Ну тогда IDDQD, IDKFA и в ад! В аад!!!
[убежал в приступах ностальгии..] |
|
Вернуться к началу |
|
|
kuper Заинтересовавшийся
Зарегистрирован: 02.12.2007 Сообщения: 13
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 11:00 am Заголовок сообщения: |
|
|
На счет корбины. Скорее всего в Ногинск протянут магистральный провод ВОЛСа, т.к. ррл ставить не реал. больно уж тормознутое и слишком далеко.. Скорее всего пиринга с москвой не будет (для тех кто в танке связи в дц и тд). У меня есть предположение что в ногинске какой-нить узел будет стоять и от него пойдет уже в другие близлежащие города, тогда если узел, то притянут опту с большой скоростью, и в отличие от москвичей у нас будет трассировка проходит еще через этот узел, а не напрямую к м9. Скорее всего начнут активно подрубать с февраля-марта практически все улицы, т.к. городок небольшой. А флекс корбина вытеснит нафик, ибо 100мбит сетка через Cisco + iptv (70 каналов) + дешевые тарифы +куча всяких бонусов (но это только в том случае если притянут опту, если все таки будет ррл, то только сетка и инет и тарифы не выше 2мбит т.к. максимум до чего корбина додумалась в ррл - это 40мбит на дом :( ) так что думаем ждем. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Белый Мега-Звезда
Зарегистрирован: 02.07.2007 Сообщения: 418 Откуда: Перово
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 1:45 pm Заголовок сообщения: |
|
|
пиринг и по москве раздельный _________________ и был он солдатом... |
|
Вернуться к началу |
|
|
PavelN Активный участник
Зарегистрирован: 14.03.2005 Сообщения: 44
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 2:03 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Дена. писал(а): | Fenster писал(а): | ээ.. в Морозовском реально за 270р на 10 единиц? странная цена на самом деле. это же дешевле, чем в самом флексе получается.
недавно спрашивал у них в офисе: курс, говорят, стабильный (1е=28р), менять ничего не планируем в ближайшее время. | я покупала за 270, мож они не по курсу флекса, а по курсу бакса? |
Внутренний курс как был, так и останется 28 руб. Если Комиссионер (реализатор) берет партию карточек, то для него карточки выходят дешевле, чем 28. Для него рекомендованная цена продажи 28, но если кто-то желает продавать дешевле и уменьшать свою маржу, это его право... |
|
Вернуться к началу |
|
|
Гость Гость
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 2:04 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Купер,а скажи пожалуйста от какой исходной точки будут тянуть магистральный кабель ВОЛСа(если ты в курсе конечно).
Вот тут (http://80.252.130.250/flex/mrtg/m9-geldor.html) на странице статистики флекса написано шлюз с М9 города железнодорожного или есть что поближе? |
|
Вернуться к началу |
|
|
PavelN Активный участник
Зарегистрирован: 14.03.2005 Сообщения: 44
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 2:11 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Шуб-нигурат писал(а): | Вчера закончились деньги на интернете. Воспользовался услугой общаный платежь. Которая положила мне на счет 3 у.е. Это где то дня четыре сидеть.
Сейчас залазию в интернет. Полазил минут пять. Херкс! Выключился.. Че за х.. думаю. Залазаю в статистику, а у меня на счету -1$...
Ну что за ептвоюмать!!!!????
И самое главное звонишь им, раньше Дарк Агент в уши муфлонил, а теперь какой-то другой дятька, и он спокойным тоном говорит тебе, что ты дурак и ничего не понимаешь, сам что-то зделал и у тебя деньги слетели, кагбудты ты дегенират какой-то и ничего не понимаешь, говорит мол, что у него в логах все записано и что все ништяг. |
Если не сложно, ваш ID мне на почту (просто, редко тут появляюсь)...
И что за бред, про комиссионные? |
|
Вернуться к началу |
|
|
PavelN Активный участник
Зарегистрирован: 14.03.2005 Сообщения: 44
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 2:27 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Christina Death писал(а): |
кнопку смены тарифного плана в статистике давно убрали. ...у меня нет по крайней мере
цена изменилась, но платить ты будешь по старому, пока не напишешь заявление. такая у них политика. Это не бюрократия, это специально сделано, чтоб никто ничего не знал и платил им.
|
очередной бред...
Кнопки смены ТП может не быть в 3-х случаях:
1. Если вы подключены через партнера в других районах Подмосковья (у многих свои программные модули ведения личного кабинета и тарифы меняются не через штатную страницу статистики).
2. Если в течении месяца уже были сделана смена тарифного плана (повторная самостоятельная смена запрещена)
3. Если вы Юр. лицо, то смены ТП оформляется изменением к договору.
Во всех остальных случаях эта кнопка есть. Возможно у вас уникальный случай, но тогда какой ID вашей учетной записи? |
|
Вернуться к началу |
|
|
Гаго Брат Света
Зарегистрирован: 28.08.2006 Сообщения: 7252
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 2:32 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Я смотрю, как Корбина нарисовалась, Флегз засуетилсо, начал типа клиентоориентированность показывать.
Которой в общем, и не пахнет.
Милейший, скажем в моей фирме, за выражение "очередной бред" в адрес клиента, сотрудник налетел бы на нехилый штраф, и возможно, вылетел бы на улицу, с крепким пинком под зад.
Лично мое мнение не изменилось. Стоит ждать предложений от Корбины. _________________
|
|
Вернуться к началу |
|
|
PavelN Активный участник
Зарегистрирован: 14.03.2005 Сообщения: 44
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 2:35 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Шуб-нигурат писал(а): | А вы заметели, что к новым ценам еще +140 рублей за тех обслуживание в месяц?
Цитата: | ( оптоволокно рулдит!). |
Всмысле? А сейчас что не оно? (Я в этом плохо понимаю) |
Сложно взять калькулятор в руки, если в уме 2 цифры не складываются?
140 включен в абонентскую плату по тарифному плану, а не добавляется сверху. Так было и со старыми тарифами, только раньше это было 84 рубля. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Белый Мега-Звезда
Зарегистрирован: 02.07.2007 Сообщения: 418 Откуда: Перово
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 2:36 pm Заголовок сообщения: |
|
|
вот такие результаты на корбине
правда я в нем ни болта не понимаю _________________ и был он солдатом... |
|
Вернуться к началу |
|
|
Christina Death
Зарегистрирован: 11.12.2005 Сообщения: 2319
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 2:42 pm Заголовок сообщения: |
|
|
PavelN писал(а): | Christina Death писал(а): |
кнопку смены тарифного плана в статистике давно убрали. ...у меня нет по крайней мере
цена изменилась, но платить ты будешь по старому, пока не напишешь заявление. такая у них политика. Это не бюрократия, это специально сделано, чтоб никто ничего не знал и платил им.
|
очередной бред...
Кнопки смены ТП может не быть в 3-х случаях:
1. Если вы подключены через партнера в других районах Подмосковья (у многих свои программные модули ведения личного кабинета и тарифы меняются не через штатную страницу статистики).
2. Если в течении месяца уже были сделана смена тарифного плана (повторная самостоятельная смена запрещена)
3. Если вы Юр. лицо, то смены ТП оформляется изменением к договору.
Во всех остальных случаях эта кнопка есть. Возможно у вас уникальный случай, но тогда какой ID вашей учетной записи? |
1. я в ногинске
2. не была
3. не юр. лицо.
сейчас она появилась, когда народ в гостевухе завопил, а раньше у меня на этом месте висела какая-то ошибка...
ну так вернете мне 3000 за подключение, если я расторгну договор, у? Вот тут говорят вернули кому-то |
|
Вернуться к началу |
|
|
PavelN Активный участник
Зарегистрирован: 14.03.2005 Сообщения: 44
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 2:53 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Кросавчег Гаго писал(а): | Я смотрю, как Корбина нарисовалась, Флегз засуетилсо, начал типа клиентоориентированность показывать.
Которой в общем, и не пахнет.
Милейший, скажем в моей фирме, за выражение "очередной бред" в адрес клиента, сотрудник налетел бы на нехилый штраф, и возможно, вылетел бы на улицу, с крепким пинком под зад.
Лично мое мнение не изменилось. Стоит ждать предложений от Корбины. |
Что значит "клиентоориентированность"?
То что кто-то зашел на этот форум, и попытался ответить на посты в том же тоне, в котором они написаны?
Я думаю, что действия вашего руководства оправданы. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Андрей Parter Незабаневаемый
Зарегистрирован: 21.07.2004 Сообщения: 12586 Откуда: Лит.ССР
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 2:54 pm Заголовок сообщения: |
|
|
А это моё)
_________________ ... |
|
Вернуться к началу |
|
|
Белый Мега-Звезда
Зарегистрирован: 02.07.2007 Сообщения: 418 Откуда: Перово
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 3:02 pm Заголовок сообщения: |
|
|
сдаеться мне, что у мя посолиднее результ _________________ и был он солдатом... |
|
Вернуться к началу |
|
|
Андрей Parter Незабаневаемый
Зарегистрирован: 21.07.2004 Сообщения: 12586 Откуда: Лит.ССР
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 3:07 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Как говорится сравнил Флекс с Корбиной _________________ ... |
|
Вернуться к началу |
|
|
Белый Мега-Звезда
Зарегистрирован: 02.07.2007 Сообщения: 418 Откуда: Перово
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 3:13 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Андрей Parter писал(а): | Как говорится сравнил Флекс с Корбиной |
_________________ и был он солдатом... |
|
Вернуться к началу |
|
|
Гаго Брат Света
Зарегистрирован: 28.08.2006 Сообщения: 7252
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 3:14 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Цитата: | Что значит "клиентоориентированность"?
То что кто-то зашел на этот форум, и попытался ответить на посты в том же тоне, в котором они написаны? |
Опа-па, любезнейший. Вы не знаете что это такое?
Вкратце.
Что такое клиентоориентированность?
Отправная точка: Клиенты будут лояльны поставщику, который дает им лучшее предложение на рынке.
Понятие лучшего предложения может касаться как логических, так и эмоциональных преимуществ и включает в себя информационную составляющую – вы не можете обеспечивать лучшее предложение для потребителей, если они не знают о нем. Лучшее – это субъективная категория. Речь идет о том, чтобы быть лучшими для данного конкретного клиента.
Клиентоориентированность – это способ быть лучшей альтернативой при выборе. Это стратегия, играющая на том, чтобы предоставлять потребителям лучшую альтернативу из возможных.
Клиентоориентированность – это инструмент, создающий условия для увеличения лояльности, инструмент в достижении целей, улучшения показателей бизнеса:
Повышение прибыльности (увеличивается частота и/или объем закупок и/или снижаются издержки по сделкам).
Обучение компании (клиент становится поставщиком информации, которая помогает развивать бизнес).
Продвижение вашего бизнеса (клиент рекомендует вас другим потребителям).
Так же неотъемлимой частью этого понятия является культура общения с клиентом в любой ситации, это подразумевает под собой создание эффективных благожелательных коммуникаций как с потенциальным, так и с постоянным клиентом.
Главное правило грамотно постоенного сервиса звучит - "Клиент всегда прав". Разумеется, это понимается не в буквальном смысле, а подразумевает сведение возможных конфликтов с клиентом к минимуму, с помощью вежливости и заинтересованности в проблемах клиента в ЛЮБОЙ ситуации.
То, что демонстрируете Вы, любезнейший Павел, не соответствует принятым стандартам коммуникации с клиентом в бизнесе.
Вы в любой ситуации должны быть благожелательны и максимально вежливы. Ваш тезис о том, что стоит отвечать в таком же тоне приемлим в быту, но не в бизнесе, особенно если Вы берете на себя ответственность представлять лицо компании.
Это говорит лишь о плохом обучении специалистов в Вашей компании.
Поверьте мне, даже из-за такой, как Вам кажется, мелочи, вы УЖЕ теряете деньги своей фирмы. Вы УЖЕ демонстрируете пренебрежение клиентам. Не клиент для Вас, а Вы для клиента.
И вы уже теряете клиентов. Задумайтесь так же о пассивной антирекламе - ведь неудовлетворенный клиент поделится этим со знакомыми, и они крепко задумаются, пользоватся ли услугами Вашей фирмы. Это разойдется как круги по воде.
Сейчас Флекс зарекомендовал себя не только как компания с высокими тарифными ставками, но как и не уважающая своих клиентом, сотрудники которой хамят им, и т.д.
А ведь казалось бы все так просто - будьте максимально вежливы и позитывны с клиентом - и он будет покупать Ваши услуги даже чуть дороже. Это ПРОВЕРЕНО.
Боюсь, Флекс испытает серьезные проблемы из-за отсутствия высокого уровня клиентоориентированных коммуникаций... _________________
Последний раз редактировалось: Гаго (Вс Дек 02, 2007 3:19 pm), всего редактировалось 1 раз |
|
Вернуться к началу |
|
|
PavelN Активный участник
Зарегистрирован: 14.03.2005 Сообщения: 44
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 3:18 pm Заголовок сообщения: |
|
|
2Кросавчег Гаго
И с каким уважением к собеседнику я должен комментировать предыдущий пост? А он то, как мне кажется, точно разбирается в предмете...
2Андрей Parter
я бы понял, если бы в вашем комментарии было, что у вас безлимитка 512 килобит...
Это у меня, правда с работы... приду домой сравню, должно быть не на много меньше за счет авторизации и общего лимита на сессии
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Шуб-нигурат The Family Guy
Зарегистрирован: 06.12.2003 Сообщения: 8225
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 3:21 pm Заголовок сообщения: |
|
|
PavelN писал(а): | Если не сложно, ваш ID мне на почту (просто, редко тут появляюсь)...
И что за бред, про комиссионные? |
Я много раз замечал резкое изменения моего баланса в отрицательную сторону. Так что уже привык к этому. Как там что и где, я не выщитываю. Но когда интернет пропадает ни с того ни ссего, а недавняя проверка показывала что должно еще хватить на дня 2-3, то это начинает настараживать. Может какой сбой или что. Я не хочу из-за трех капеек дебаты устраивать, просто констатирую данность как факт. Тут скорее не деньги жалко, а когда ты проснувшись утром обнаруживаешь что у тебя интернета нет, а он срочно нужен.
Я пару раз задавал вопрос о прапажи денег, так мне это обычно обясняли, что я по глупасти что то качнул ни то (хотя что я дурак?) сейчас же когда безлимит, даже и не знаю..
Цитата: | Сложно взять калькулятор в руки, если в уме 2 цифры не складываются?
140 включен в абонентскую плату по тарифному плану, а не добавляется сверху. Так было и со старыми тарифами, только раньше это было 84 рубля. |
В таком случае рекомендую дать более подробное поиснение на сайте, ибо многие могут подумать, что 140 рублей сверху. Я например, как потенциальный клиент, так и подумал.
Последний раз редактировалось: Шуб-нигурат (Вс Дек 02, 2007 3:29 pm), всего редактировалось 2 раз(а) |
|
Вернуться к началу |
|
|
Christina Death
Зарегистрирован: 11.12.2005 Сообщения: 2319
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 3:23 pm Заголовок сообщения: |
|
|
а на мой вопрос?
Цитата: | ну так вернете мне 3000 за подключение, если я расторгну договор, у? Вот тут говорят вернули кому-то |
|
|
Вернуться к началу |
|
|
PavelN Активный участник
Зарегистрирован: 14.03.2005 Сообщения: 44
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 3:30 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Christina Death писал(а): | а на мой вопрос?
Цитата: | ну так вернете мне 3000 за подключение, если я расторгну договор, у? Вот тут говорят вернули кому-то |
|
Человеку вернули, когда по его заявке на подключение не проводились работы. Ему вернули деньги за подключение и авансовые платежи.
Если вы подключены и работаете, то оснований для возврата средств за подключение не вижу. При расторжении договора вам вернут положительный остаток на лицевом счете. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Гаго Брат Света
Зарегистрирован: 28.08.2006 Сообщения: 7252
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 3:30 pm Заголовок сообщения: |
|
|
Цитата: | И с каким уважением к собеседнику я должен комментировать предыдущий пост? А он то, как мне кажется, точно разбирается в предмете... |
С МАКСИМАЛЬНЫМ уважением, закрывая глаза на возможную некорректность в его словах.
Оставьте свои эмоции для внерабочего времени. То что Вы отвечаете ему в таком же тоне, говорит в первую очередь о Вашей личной некомпетентности в вопросах ведения переговоров с клиентом, незнании тех элементов психологии, что используются в бизнесе, нежелании менятся и развиваться. А во вторую - о имидже компании, о ее отношению как к обучению сотрудников, так и к клиентам.
Общаясь максимально корректно, вы сведете конфликты к минимуму и повысите продажи.
Имея высокий сервис в общении, Вы сможете даже завышать цены.
Сейчас, с точки зрения бизнес-этикета Вы откровенно хамите, и ведете себя вызывающе. Клиенты УЖЕ задумываются о продолжении возможности пользования Вашими услугами.
Грубость, даже если она всего лишь кажется клиенту, недопустима. Ведь он судит со своей колокольни, и прав он для самого себя. Стоит это учитывать.
Покажите ему, что он волнует вас не только как КЛИЕНТ, но и как личность, несмотря на его недостатки, возможный негатив в Ваш адрес, и прочее. Продажи пойдут вверх тот час же.
Плохо, что Вы этого не понимете. _________________
|
|
Вернуться к началу |
|
|
Шуб-нигурат The Family Guy
Зарегистрирован: 06.12.2003 Сообщения: 8225
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 3:38 pm Заголовок сообщения: |
|
|
2"PavelN"
У меня вопрос, такой тематики. Допустим мне не понравится у дрогого провайдера, и я захочу вернуться в Flex, нужно будет мне платить сумму за подключение повторно, если я расторг договор? |
|
Вернуться к началу |
|
|
PavelN Активный участник
Зарегистрирован: 14.03.2005 Сообщения: 44
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 3:41 pm Заголовок сообщения: |
|
|
2Шуб-нигурат
Да |
|
Вернуться к началу |
|
|
Christina Death
Зарегистрирован: 11.12.2005 Сообщения: 2319
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 3:43 pm Заголовок сообщения: |
|
|
PavelN писал(а): | 2Шуб-нигурат
Да |
буя в карбине подключение ваще бесплатное, а тут в двойном размере просят |
|
Вернуться к началу |
|
|
Андрей Parter Незабаневаемый
Зарегистрирован: 21.07.2004 Сообщения: 12586 Откуда: Лит.ССР
|
Добавлено: Вс Дек 02, 2007 4:01 pm Заголовок сообщения: |
|
|
а что тут удевлятся)
одним словом ФЛЕКС _________________ ... |
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
|
|
|